网络暴戾的一个特征
                     鄢烈山
    (可那么多受过高等教育的网民却不加思索就转发。这样的人说是“网络暴民”并不为过。他们就像草菅人命的李逵一样，抡起板斧排头砍去，根本不在乎误伤了无辜。这是最可悲，也是很可怕的。)
    
    据中新社29日电，美国民主党总统候选人竞争，奥巴马距离赢得提名只差46张党代表票，希拉里则还差242张，如无意外发生，奥巴马已胜利在望。 美国《国际先驱论坛报》此前分析，是五件事“绊倒”了希拉里。其中一件是“小费丑闻”：美全国公共广播电台记者发表一篇批评希拉里的报道，称爱荷华州一名服务员抱怨希拉里因小费问题而对她态度生硬。报道发表后，希拉里竞选团队举出大量证据进行反驳，电台后来也承认报道不妥，进行了澄清。但破坏已经造成，希拉里在人们的印象中变得专横。这在传播学上是可以得到解释的。更正的广播有可能没听到，听到了的人其先入之见也难以消除。所以，中国古谚“三人成虎”、“人言可畏”，早就揭示了这种“负面信息”的杀伤力。
    我想，美“全国公共广播电台”是一家有公信力的传统媒体，记者也不是存心与她过不去，希拉里的竞选团队可以与它的记者较真，逼它改正和道歉，结果尚且如此；假如她是一个中国人，面对的是汹涌澎湃的中国网民，有人轻率地或别有用心地在网上发布消息，众人根本不过脑子问信息源是否真实就开始声讨，并无私无畏地广为转贴转发短信，她很难找污蔑者讨公道，则又当如何呢？ 
    这并不是我的臆想。汶川大地震发生后的第三天即5月14日，就有人在网上发布所谓“铁公鸡”榜单，抨击一些跨国公司吝于向灾区捐款，后来又把矛头指向一些国内知名企业和刘德华等明星。这里面涉及的观念问题比较复杂，比如：不懂现代企业治理不同于独资私企老板，有个授权程序问题；不懂政府责任（二次分配财富提供包括救济在内的公共服务产品）和企业责任（创造就业机会和财富，通过纳税间接为社会做贡献）的区分；缺乏尊重私人财产权的传统，有“吃大户”的心态；不尊重他人对捐献方式、时机和对象的选择，等等。但是，我以为，更有害的是一种暴戾的心态和行为方式。
    这种暴戾的表现最浅层的表现，就是语言暴戾。仿佛道德、良知和大爱的化身，乖谬的却是满嘴恶言秽语，不配称为文明人类。最可怕的是，他们并不像某些为他们辩护的人所说的，只是在行使他们道德评价的自由和权利，而是从上走到网下，搞电话谩骂、经营场所围攻之类让被“评价”者没法正常生活。
    其中，不过脑子就传播损人信誉的信息，是网络暴戾的最显著特征。以所谓“铁公鸡榜”为例。5月15日，三星电子向红十字会捐款3000万元，据介绍，三星管理层在5月13日就做出决策，捐款后，消息在新浪、搜狐的主页上挂了一天，“很醒目”。但就在当日，流传最广的“铁公鸡榜”版本出笼，排在第一位的就是三星。帖主还呼吁“这是没有良心的企业！是中国人就不要给他们赚！！”5月19日，这个“铁公鸡榜”像发生核裂变般爆传于各大论坛、聊天室、MSN及QQ，据称转帖还有奖；这个榜单还通过手机短信海量传播，直传到商务部部长陈德铭。（《南方周末》5月29日《“捐款门”始末》）。我的同事何三畏上的女儿，这个爱提问爱上英语课的初中生也懂得询问这个信息是否为真，可那么多受过高等教育的网民却不加思索就转发。这样的人说是“网络暴民”并不为过。他们就像草菅人命的李逵一样，抡起板斧排头砍去，根本不在乎误伤了无辜。这是最可悲，也是很可怕的。
    我想，不做“网络暴民”，除了不使用粗野的语言暴力，最重要是对网络信息要过脑子，以负责任的心态传播。
      2008/05/29

ZT  
珍惜言论权利 杜绝网络暴力
 
 
日期：[ 2008年6月2日 ] [ 社论 ] 稿源：[南方都市报] .. 
 
　　昨天，共青团绵阳市委澄清谣言，绵阳五一广场搭建救灾专用帐篷并恶意伤人的主角，并不是绵竹团市委书记范晓华。其实，早有网友查证，肇事者车牌川BD3732的所有者是家住江油市中坝镇花园中路208号4单元的范小华，并不是绵竹团市委书记范晓华。但是这一查证并未能够让愤怒的舆论转变攻击的方向，范晓华依然是众矢之的。这一次官方申明提醒网友，接下来如果再有针对范晓华及共青团组织的攻击，将会成为明白无误的造谣与诽谤。

　　受害者范晓华的遭遇相当可怜，“连手机都不敢接了”，可以看出一些网民的愤怒已经转化成攻击的行动，并且具有暴力色彩。
一个值得思考的问题是，如果这个范晓华就是那个肇事的范小华，那么对她施加的网络暴力是否就是正当的？如果网络暴力有善恶对错之分，谁来担当这个仲裁者？

　　“铜须门”、“陈静救母”、“虐猫”等事件以来，网民暴力已经成为一个不可忽视的现象。网络暴力经常是以道德谴责为起点，一些网民用正义感为自己加冕了暴力使用权，肆无忌惮地用语言甚至行动对评判对象实施暴力。原则上讲，这种暴力是不合法的；但是在现实中，网络暴力难以约束。一方面，网络暴力和一般的网络舆论压力之间，界限不是很清楚，不容易下判断；另一方面，在网民情绪集体爆发之前，无法预知哪些言论会引起暴力；再有，网民在集体中施暴，具备了网络和集体的双重掩护、双重匿名性，令约束措施难以施行。

　　本来，网络舆论在中国的言论现实中具有非常重要的意义，网民的自由发言汇集成一个沸腾的民声空间。如果网民以维护公民权益的态度严肃认真地使用网络发言机会，那么网络民意就可以成为一个极其贴近现实民意的标本，从而为政府部门提供一个更清晰的参照，也为传统媒体的发言提供了更具现实感的线索和更具合理性的论据。如果以上设想可以成真，那么民众对政府的监督将会更有效、政府服务民众的目标将会更清楚，民众和政府之间的互动便会呈现出一个新局面。这一切最终受益的是网民自身，因为他们的诉求可以得到更清晰的表达和更直接的回馈。

　　2007年的网络言论已经表现出理性、严肃、关注现实并与公民权益相连接，史上最牛钉子户、华南虎照和厦门PX事件成为年度标志，网民力量和传统媒体的合作改变了目标事件的进程，让人感到网民值得信任、网络充满希望。但是在2008年，由于时事激荡，网络言论如同民众状态一样，情绪在集体的共振中不断加强，在很多时候已经不是理性所能控制。对范晓华的错误攻击是这样，之前“马云捐一块钱”所造成的风波，性质也非常类似：人们之所以讹传讹，是因为谣言可以加强他们的情绪。

　　网络舆论的双重性格和不稳定表现，既对许多无辜的个体造成伤害，继而也将对自身造成巨大的伤害。缺乏基本的求证调查，罔顾事实的水落石出，打压理性的沟通发言，习惯于起哄、盲动、断章取义、上纲上线、人身攻击乃至通过所谓的“人肉搜索”直接伤害公民个体……这种种，必须引起我们的重视与反思了。因为，当网络上越来越多这样的表现与暴力，理性的声音就会选择退场，积极的网络舆论价值就会被掩盖，整个社会的表达习惯就会遭到歪曲，中国正在通过网络平台蓬勃生长的言论进取就会遭遇挫折。为防止这样的局面，请我们一起珍惜言论权利，杜绝网络暴力。

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鄢烈山，男，52岁，时评家。1982年毕业于北京师范大学中文系。曾做过农民、民办小学与中师函授教师、政府机关干部，1986年3月入新闻界，现为南方日报报业集团高级编辑。已出版杂文时评集15种，多为吞吞吐吐的言辞。以“公民写作”自我定位，憧憬“我手写我心”的境界。

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